Condizioni di vendita

Premessa

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, da selene shop. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Prezzi
I prezzi indicati sul nostro sito sono indicativi e possono subire variazioni senza alcun preavviso.
In ogni caso farà fede il prezzo che sarà indicato sulla conferma d'ordine che verrà inviata al cliente
in seguito all'invio di un ordine.
I prezzi non includono altrettanto il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato.

Ordini
Gli ordini verranno accettati per le quantità minime indicate.
Ordine minimo dipende dal catalogo selezionato, ad ogni catalogo sarà specificato l'importo minimo ordinabile.

Tutti i prodotti una volta effettuato l’ordine in caso di pagamento in contrassegno dovrà essere pagato per il50% anticipatamente entro e non oltre i 5 giorni lavorativi, pena l’annullamento del ordine.
L’anticipo potrà essere versato con:

  • Ricarica postepay
  • Bonifico Bancario

Una volta effettuato il versamento la merce andrà in produzione e successivamente spedito.

Le spese di spedizione verrano calcolate in un secondo momento in base al peso del pacco, vi verrà manda un email con l'importo da corrispondere al corriere alla consegna.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il sistema informatico e' concepito per garantire l''immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutile attese; esso infatti, indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità del prodotto e l''eventuale condizione di indisponibilità. Per le caratteristiche intrinseche del sistema di commercio elettronico adottato sul sito seleneshop.net è basato sulla esatta corrispondenza degli articoli in magazzino con quanto visualizzato nel catalogo on-line, fino al perfezionamento dell'ordine di acquisto manifestato tramite la procedura di acquisto, la merce selezionata dal consumatore ed elencata nelle fasi precedenti alla conferma dell''acquisto e' resa disponibile anche agli altri utenti e pertanto può essere acquistata da altri Clienti. Tuttavia non sia assume responsabilità sul mal funzionamento del server quindi blocco di aggiornamento costante delle disponibilità della merce, visualizzate sullo shop. In ogni caso si verrà avvisati telefonicamente di eventuali problemi legati alla disponibilità, in fase di conferma telefonica dell'ordine, pertanto in caso di acquisto con pagamento bonifico bancario, vi preghiamo sempre di attendere la conferma telefonica da parte dei nostri operatori prima di effettuarlo, diversamente come anche per il pagamento con carta di credito o ricarica postepay in caso di indisponibilità del prodotto si provvederà immediatamente al rimborso delle somme versate.

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO


L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti
fasi:
1. Con l''invio dell'ordine, il cliente trasmette a seleneshop
una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati.
2. seleneshop invierà immediatamente una mail di conferma ordine.
Il cliente ha 2 ore di tempo dalla effettuazione on-line dell''ordine per comunicare a seleneshop il suo eventuale annullamento,inviando una mail a questo link, dopodiché potrà rivolgersi, per modifiche e/o annullamento dell'ordine solo alla società commerciale a cui l'ordine e' stato affidato, entro 2 ore inviando una mail a questo link. Trascorso tale periodo di tempo l'ordine si considererà tacitamente confermato e il cliente autorizza la società commerciale a procedere con l'evasione e la spedizione della merce, nonche' all'incasso nei tempi e nei modi decisi dal cliente in fase d'ordine.
3. Tale società commerciale sarà da quel momento in poi unica responsabile dell'esecuzione dell'ordine stesso, occupandosi direttamente e sotto al propria responsabilità di tutte le fasi che vanno dalla ricezione dell'ordine alla consegna, all'incasso al servizio di assistenza post vendita e garanzia.

Disdetta di un ordine
Il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione tramite email specificando il numero d'ordine oppure con un email da questo link, purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.

Tutti i nostri prodotti sono garantiti massimo 20 giorni dalla spedizione (salvo diversa indicazione) e devono essere spediti franco magazzino. I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati dal nostro ufficio commerciale, il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro.
Il pacco dovrà essere rispedito a carico del cliente presso il nostro ufficio commerciale, il cambio del prodotto verrà effettuato solo previa prova fotografica della rottura durante il trasporto.

Per potersi avvalere ella garanzia sulla merce acquistata, occorre conservare il DDT (documento Trasporto) che verrà spedito per ogni ordine all'interno del pacco, oppure la copia della Fattura ricevuta per posta ordinaria e/o email.

Spedizione & Consegna

Le spedizioni avvengono tramite:

Corriere espresso (1 giorno lavorativo per la consegna) costo delle spedizione sarà calcolato successivamente in base al peso del pacco, e verrà richiesta in contrassegno al ricevimento della merce.

Effettua 500€ d’ordine e la spedizione è gratuita.

Spedizione & Consegna

In media i tempi di spedizione sono di 24 ore per tutti gli oggetti presenti nel magazzino, per i prodotti non presenti nel magazzino in media il tempo di spedizione diventa dai 10-15 giorni lavorativi.

 

Invece per i mobili i tempi di spedizione variano dai 15 ai 20 giorni lavorativi, questo perché i mobili vengono prodotti ad ogni nuovo ordine.

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